- 購票
- 辦理乘機(jī)手續(xù)
- 安全檢查
- 候機(jī)及登機(jī)
1.旅客通過現(xiàn)場購票、電話購票、網(wǎng)絡(luò)購票時,應(yīng)確認(rèn)去程、回程日期及乘機(jī)時間。
2.購票前,應(yīng)盡可能詳細(xì)獲知航空公司及購票平臺的相關(guān)規(guī)定,如手提行李及托運(yùn)行李限制,逾重行李收費(fèi),里程積分使用規(guī)則,退改簽限制,變更限制,升艙限制,成人、兒童、嬰兒客票的使用條件等。
3.購票前,應(yīng)確認(rèn)出行時間在購票時使用的身份證、護(hù)照等身份證件及簽證的有效期內(nèi)。
4.購票時應(yīng)確認(rèn)提供的姓名與護(hù)照或身份證上的拼寫相同,如有兒童或嬰兒應(yīng)及時告知出生日期。
5.完成購票后,如條件允許,應(yīng)提前通過網(wǎng)絡(luò)或航司電話進(jìn)行訂座。
6.出發(fā)機(jī)場前,應(yīng)了解機(jī)場值機(jī)截止時間、登機(jī)截止時間,預(yù)留充裕的路程時間,同時攜帶購票所使用的有效身份證明。
在辦理乘機(jī)手續(xù)之前,請到航班顯示屏查知您的航班所對應(yīng)的辦票柜臺號等相關(guān)信息。
請您憑機(jī)票及本人有效身份證件到相應(yīng)辦票柜臺辦理乘機(jī)登記和行李托運(yùn)手續(xù),領(lǐng)取登機(jī)牌。
機(jī)場支持現(xiàn)場自助值機(jī),建議提前關(guān)注‘杭州蕭山國際機(jī)場’微信公眾號進(jìn)行在線值機(jī).
國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司支持現(xiàn)場自助行李托運(yùn)。
溫馨提示:
為確保您順利登機(jī),建議您在航班起飛前2小時到達(dá)航站樓
請隨身攜帶您的護(hù)照、簽證、旅行證件、現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品。
辦理乘機(jī)手續(xù)的幾種方式
1、自助值機(jī)
乘坐國內(nèi)出港航班又無托運(yùn)行李的旅客,可通過機(jī)場自助值機(jī)系統(tǒng)辦理乘機(jī)手續(xù)(領(lǐng)取登機(jī)牌或補(bǔ)打印登機(jī)牌)。自助值機(jī)系統(tǒng)的辦理開始時間為所乘坐航班起飛時間前8小時,辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。如辦理時登機(jī)口信息尚未顯示,可在候機(jī)廳內(nèi)通過航班顯示系統(tǒng)進(jìn)行查詢。
2、開放式值機(jī)
開放式值機(jī)就是指該值機(jī)柜臺可以辦理當(dāng)天該航空公司任何航班的乘機(jī)手續(xù)。辦理開始時間為航班起飛時間前120分鐘,辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。
3?自助行李托運(yùn)
乘坐國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司國內(nèi)航班出港的旅客,可通過相應(yīng)值機(jī)區(qū)域的自助行李托運(yùn)設(shè)備辦理行李托運(yùn)手續(xù)。東航、南航、川航自助行李托運(yùn)系統(tǒng)辦理開始時間為航班起飛時間前5小時,辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。
隨身攜帶行李的限制規(guī)定:
根據(jù)各航空公司要求不同可能有所不同,詳情請登錄各航空公司官網(wǎng)查詢
乘坐國內(nèi)航班:手提行李通常體積每件限定不超過20*40*55厘米,重量限定每件不超過7公斤,公務(wù)艙可攜帶不超過2件,經(jīng)濟(jì)艙可攜帶不超過1件。部分航空公司可能存在不同,具體手提行李尺寸、重量及件數(shù)標(biāo)準(zhǔn)請登陸各航空公司官網(wǎng)查詢。安檢現(xiàn)場和辦理乘機(jī)手續(xù)的柜臺均有供旅客測試手提行李大小的行李筐,如果旅客的行李可以放入該標(biāo)準(zhǔn)筐,則該件行李可以隨身攜帶,否則需要托運(yùn)。
托運(yùn)行李的相關(guān)規(guī)定 :
乘坐國內(nèi)航線的免費(fèi)行李額:持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40公斤,公務(wù)艙旅客為30公斤,經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客,無免費(fèi)行李額。超出規(guī)定限額時旅客需支付逾重行李費(fèi)。
以上限制為一般規(guī)定,各航空公司標(biāo)準(zhǔn)存在差異,敬請留意購票說明或向?qū)?yīng)航空公司咨詢
尊敬的旅客:
為確保飛行安全,保證航班正常,請您在辦理值機(jī)手續(xù)時將超過手提行李標(biāo)準(zhǔn)的行李進(jìn)行托運(yùn)。登機(jī)口臨時辦理行李托運(yùn)必須進(jìn)行二次安全檢查,二次安檢將導(dǎo)致行李不能隨您同機(jī)運(yùn)輸。請您閱知以下手提行李標(biāo)準(zhǔn),非常感謝您的理解與支持。
序號 | 航空公司 | 最大重量 | 尺寸(CM) | 件數(shù) |
1 | 祥鵬航空(8L) | 7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
2 | 天津航空(GS) | 7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
3 | 金鵬航空(Y8) | 7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
4 | 長安航空(9H) | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超值經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
5 | 烏魯木齊航空(UQ) | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超值經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
6 | 西部航空(PN) | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超值經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
7 | 首都航空(JD) | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超值經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
8 | 北部灣航空(GX) | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
9 | 桂林航空(GT) | 7KG | 經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 | 1件 |
10 | 昆明航空(KY) | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
11 | 東海航空(DZ) | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
12 | 華夏航空(G5) | 8KG | 公務(wù)艙20*35*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
13 | 吉祥航空(HO) | 10KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
14 | 奧凱航空(BK) | 10KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
15 | 成都航空(EU) | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
16 | 春秋航空(9C) | 尊享飛10KG 其他7KG | 尊享飛20*40*55 其他20*30*40 | 1件 |
17 | 多彩貴州航空(GY) | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
18 | 湖南航空(A6) | 10KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
19 | 九元航空(AQ) | 7KG | 高端經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 其他20*30*40 | 1件 |
20 | 青島航空(QW) | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
21 | 瑞麗航空(DR) | 公務(wù)艙10KG 經(jīng)濟(jì)艙7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
22 | 西藏航空(TV) | 7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
23 | 幸福航空(JR) | 7.5KG | 20*40*55(波音) 20*30*40(新舟) | 頭等艙2件 公務(wù)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
24 | 深圳航空(ZH) | 頭等艙8KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
25 | 山東航空(SC) | 頭等艙8KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
26 | 南方航空(CZ) | 8KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
27 | 四川航空(3U) | 8KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
28 | 海南航空(HU) | 7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
29 | 東方航空(MU) | 頭等艙10KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙8KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
30 | 上海航空(FM) | 頭等艙10KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙8KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
31 | 聯(lián)合航空(KN) | 10KG | 20*40*55 | 1件 |
32 | 長龍航空(GJ) | 5KG | 20*40*55 | 1件 |
33 | 中國國際航空(CA) | 頭等艙8KG 公務(wù)艙8KG 超級經(jīng)濟(jì)艙5KG 經(jīng)濟(jì)艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 超級經(jīng)濟(jì)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
34 | 廈門航空(MF) | 5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 商務(wù)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
35 | 河北航空(NS) | 5KG | 20*40*55 | 商務(wù)艙2件 樂享經(jīng)濟(jì)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
36 | 江西航空(RY) | 5KG | 20*40*55 | 商務(wù)艙2件 精品經(jīng)濟(jì)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
注:以上標(biāo)準(zhǔn)僅供參考,請以各航空公司官網(wǎng)公布信息為準(zhǔn)。
為保障民航旅客人身財產(chǎn)安全、民用航空運(yùn)輸安全和國家安全,防止針對民用航空活動的非法干擾,根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》和《民用航空安全檢查規(guī)則》規(guī)定,中國民用航空局于2016年12月2日公布了《民航旅客禁止隨身攜帶和托運(yùn)物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》。
《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》中禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品,旅客可將其作為行李托運(yùn)、自行處置或者暫存處理;屬于經(jīng)公共航空運(yùn)輸企業(yè)批準(zhǔn)后才能作為隨身行李物品或者托運(yùn)行李運(yùn)輸?shù)奶厥馕锲?,公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)向旅客通告特殊物品目錄及批準(zhǔn)程序,并與民用航空安全檢查機(jī)構(gòu)明確特殊物品批準(zhǔn)和信息傳遞程序。
對隨身攜帶或者托運(yùn)屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的危險品、違禁品和管制物品的旅客,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。對在隨身攜帶或者托運(yùn)物品中故意隱匿除國家法律法規(guī)規(guī)定以外屬于民航禁止、限制運(yùn)輸物品的旅客,構(gòu)成擾亂秩序行為的,由公安機(jī)關(guān)依法處理。
溫馨提醒:
1.請?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機(jī)牌和有效身份證件,并交給安全檢查員查驗。
2.為確保飛行安全,旅客須從安全檢測門通過,隨身行李物品須經(jīng)X光機(jī)檢查,謝謝您的配合。
3.如果您的有效身份證件遺失、破損、過期,可以到機(jī)場航站樓派出所辦理臨時身份證明,以供辦理乘機(jī)手續(xù)使用。
4.如有其它疑問,請撥打0571-96299電話咨詢。
1.旅客可通過航班動態(tài)顯示屏或問詢柜臺找到所搭乘航班的登機(jī)口。
2.登機(jī)口提供出港航班優(yōu)先登機(jī)服務(wù):除軍人、消防救援人員以及航空公司明確提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)的頭等艙等高端旅客外,登機(jī)口也為孕婦、懷抱嬰兒的旅客以及其他需要特別協(xié)助的旅客提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。以上旅客均可在登機(jī)時于優(yōu)先登機(jī)通道排隊登機(jī)。
(自營航空公司或者外航參照航空公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行)
溫馨提醒:
國內(nèi)航班:杭州始發(fā)出港航班登機(jī)門將在航班起飛時間前20分鐘關(guān)閉,請您提前到達(dá)指定登機(jī)口候機(jī)。
溫馨提示:
為確保順利登機(jī),請妥善保管您的登機(jī)牌,切勿折疊。